1. Aceptación
Al crear una cuenta, acceder o usar la plataforma "Scorevix" (la Plataforma), el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones (T&C) y se obliga a cumplirlos. Si el usuario no acepta estos T&C, debe abstenerse de usar la Plataforma.
2. Definiciones
A los efectos de estos T&C, las palabras y expresiones siguientes tendrán el significado indicado:
- Plataforma: El sitio web, aplicación o herramienta digital que permite crear grupos, registrar pronósticos deportivos y gestionar las puntuaciones y posiciones entre usuarios.
- Proveedor: SENECA — CORPORACIÓN S.A.S. (SENECA), persona jurídica domiciliada en Quito, Ecuador, que opera la Plataforma.
- Usuario: Cualquier persona natural mayor de 18 años que crea una cuenta y utiliza la Plataforma.
- Administrador: Usuario que crea y administra un grupo de pronósticos, define sus reglas y criterios de desempate, invita a Participantes y asume la organización interna del grupo.
- Participante: Usuario invitado por el Administrador a un grupo activo dentro de la Plataforma que registra sus pronósticos.
- Grupo: Conjunto de Usuarios y Participantes reunidos por un Administrador para realizar pronósticos sobre determinados eventos deportivos.
- Plan o Licencia: Derecho de acceso a la Plataforma adquirido por el Usuario para crear o administrar un grupo, con o sin cupos adicionales de Participantes.
3. Identificación del Proveedor
La Plataforma es operada por el Proveedor, con domicilio en Quito, Ecuador. Contacto: [email protected] / +593 96 302 6820.
4. Elegibilidad
El usuario declara ser mayor de edad, contar con plena capacidad legal para obligarse y no encontrarse sujeto a interdicción ni a ninguna otra limitación o prohibición legal que le impida utilizar la Plataforma. La Plataforma no está destinada a menores de edad. El Proveedor puede suspender o eliminar cuentas si detecta incumplimiento.
5. Naturaleza del servicio
La Plataforma es una herramienta tecnológica para organizar y verificar predicciones deportivas (pronósticos) de grupos cerrados de usuarios. La Plataforma permite registrar predicciones y aplicar reglas de puntuación/posición para determinar ganadores según parámetros definidos por el Proveedor.
El Proveedor no organiza apuestas, no capta fondos, no custodia dinero y no paga premios. Cualquier acuerdo externo entre participantes (incluyendo acuerdos pecuniarios) es un acuerdo privado entre ellos. El Proveedor no es parte de esos acuerdos.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar total o parcialmente las funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, por razones técnicas, operativas o comerciales, procurando no afectar de manera sustancial el servicio contratado por el Usuario.
6. Prohibición de uso para apuestas ilegales o actividades reguladas
El usuario se obliga a no utilizar la Plataforma para:
- Promover, organizar o ejecutar apuestas ilegales o actividades al margen de los permisos, licencias o autorizaciones exigibles conforme a la normativa aplicable.
- Operar, simular u ocultar mecanismos de recarga, pago, cobro o administración de fondos, ya sea dentro o fuera de la Plataforma, cuando ello esté vinculado al uso de la misma.
- Utilizar la Plataforma de cualquier forma que desnaturalice su función como herramienta tecnológica de gestión de pronósticos, o que pueda llevar razonablemente a considerarla como un operador de apuestas o de pronósticos deportivos regulados.
Si el Proveedor detecta indicios razonables de uso contrario a esta cláusula, podrá suspender o eliminar la cuenta y/o el grupo, sin obligación de reembolso, y/o cooperar con requerimientos de autoridad competente.
7. Registro, cuenta y responsabilidades del usuario
El usuario debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. El usuario es responsable del uso de su cuenta y de proteger sus credenciales. Cada Administrador es responsable de: invitar a los participantes; definir reglas del grupo y criterios de desempate; administrar incidencias internas del grupo.
8. Planes, precio y pagos
La Plataforma podrá ofrecer planes gratuitos u onerosos. Plan básico: hasta 5 participantes (incluido el propio Administrador), sin costo. Planes superiores: según número de participantes, con precio publicado en la Plataforma. El usuario paga exclusivamente por el uso de la Plataforma (servicio tecnológico). Los pagos se realizan mediante pasarela de pago de terceros. El Proveedor no almacena datos completos de tarjetas.
9. Política de reembolsos
Las sumas pagadas por la adquisición de planes o licencias de grupo y por ampliaciones de cupos adicionales son no reembolsables una vez iniciado el torneo o cuando el plan haya sido activado, cualquiera que ocurra primero. Esta no devolución se mantiene en los siguientes casos:
- Cancelación, suspensión o modificación del torneo por parte de la organización oficial.
- Interrupciones anticipadas o cambios de calendario ajenos al Proveedor.
- Decisión del Usuario de abandonar o dejar de utilizar la Plataforma.
- Suspensión o terminación de la cuenta por incumplimiento de estos T&C.
- Cupos adicionales no utilizados.
Antes de adquirir un plan o cupos, el Usuario debe evaluar cuidadosamente sus necesidades, pues no habrá reembolsos salvo disposición legal imperativa en contrario.
10. Integraciones con terceros
La Plataforma puede integrarse o interactuar con servicios de terceros (pasarelas de pago, WhatsApp, APIs de resultados deportivos y servicios de autenticación). El Proveedor no controla ni asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad, políticas de privacidad o funcionamiento de estos servicios. Los pagos son procesados por proveedores externos certificados; el Proveedor no almacena datos completos de tarjetas o información bancaria.
11. Reglas de resultados deportivos y fuente oficial
La Plataforma utiliza resultados oficiales publicados por la organización competente del evento (FIFA World Cup 2026). El resultado aplicable será el declarado oficialmente al finalizar el partido. Cualquier modificación posterior no se aplicará si se publica después de 24 horas desde la finalización oficial del partido, salvo que la Plataforma anuncie expresamente lo contrario.
12. Contenido de usuarios
El usuario declara ser titular o contar con los derechos de uso necesarios sobre cualquier contenido que cargue en la Plataforma, garantizando que su utilización no infringe derechos de propiedad intelectual ni ningún otro derecho de terceros, y asumiendo plena responsabilidad frente a cualquier reclamación derivada de su uso. El usuario concede al Proveedor una licencia no exclusiva para alojar y mostrar dicho contenido únicamente para operar el servicio.
13. Propiedad intelectual
La Plataforma, su código, diseño, bases de datos, marcas y elementos distintivos pertenecen al Proveedor o a sus licenciantes, y están protegidos por la normativa internacional, andina y ecuatoriana de derechos intelectuales. El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable, para usar la Plataforma conforme estos T&C. Se prohíbe copiar, descompilar, efectuar ingeniería inversa o crear obras derivadas, salvo lo permitido expresamente por ley.
14. Protección de datos personales
El Proveedor actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de la República del Ecuador y su normativa de desarrollo.
La Plataforma tratará únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la prestación del servicio (nombre y correo electrónico del Usuario). Los datos se tratarán para la gestión del registro y acceso, la administración de grupos y pronósticos, el envío de comunicaciones operativas vinculadas al servicio, y la prevención de usos indebidos.
El proveedor no cederá ni comercializará los datos personales de los Usuarios a terceros. El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y oposición a través del correo: [email protected].
15. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
La Plataforma utiliza cookies esenciales (necesarias para la autenticación y seguridad, no deshabilitables) y podrá emplear cookies analíticas para medir tráfico y uso, así como cookies de preferencias para recordar configuraciones. Al acceder por primera vez, se solicitará al Usuario el consentimiento para el uso de cookies no esenciales.
16. Fuerza mayor o caso fortuito
El Proveedor no será responsable por la falta de prestación del servicio cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, tales como desastres naturales, emergencias sanitarias, conflictos bélicos, actos de terrorismo, fallos masivos de internet o de infraestructura de proveedores de nube, decisiones gubernamentales u otros eventos imprevisibles y ajenos a su control razonable.
17. Exclusión y limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece "tal cual". El Proveedor no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. El Proveedor no es parte, directa ni indirectamente, en las relaciones, acuerdos o interacciones que los usuarios puedan establecer entre sí, y no asume responsabilidad alguna por pagos, cobros, premios, incumplimientos, disputas o cualquier otra contingencia derivada de acuerdos entre usuarios.
En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total del Proveedor por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limitará al valor efectivamente pagado por el usuario al Proveedor en los últimos 3 meses.
18. Suspensión y terminación
El Proveedor podrá suspender o cancelar de forma inmediata, sin previo aviso, el acceso del usuario a la Plataforma, así como eliminar su cuenta y cualquier contenido asociado, en caso de detectar o tener indicios razonables de incumplimiento de las presentes condiciones, uso indebido, fraudulento o riesgoso de la Plataforma, o cuando así lo exija la normativa aplicable o una autoridad competente. La suspensión o cancelación no genera derecho a reembolso de sumas pagadas.
19. Resolución de controversias, mediación y jurisdicción
Cualquier controversia derivada de estos T&C o del uso de la Plataforma será sometida previamente a mediación, conforme la Ley de Arbitraje y Mediación. La mediación será administrada por un centro de mediación legalmente constituido en Quito, seleccionado por el Proveedor. Las partes procurarán agotar la mediación dentro de un plazo máximo de tres (3) meses desde la solicitud.
Si no se logra acuerdo, serán competentes los jueces de la ciudad de Quito, Ecuador, salvo norma imperativa en contrario.
20. Modificaciones
El Proveedor podrá modificar estos T&C. Si el cambio es sustancial, lo comunicará por medios razonables (notificación en la Plataforma). El uso posterior de la Plataforma implica aceptación de los T&C vigentes.
